Retirer sa carte d'identité / son passeport / sa carte d'identité électronique

Le document d'identité doit être retiré au BürgerServiceCenter (centre de services aux citoyens) où il a été demandé.

Pour les documents que vous avez demandés au BSC-Mitte, veuillez continuer à prendre rendez-vous. Pour les documents que vous avez demandés au BSC-Stresemannstraße ou au BSC-Nord, les nouveaux documents peuvent être retirés dans la boîte de distribution de documents. Si vous ne pouvez pas retirer vos documents via la boîte de retrait, vous pouvez les retirer sans rendez-vous au BSC-Stresemannstraße ou au BSC-Nord. Vous trouverez de plus amples informations, notamment sur les heures d'ouverture, sur les bons de retrait que vous recevez lors de la demande de carte d'identité ou de passeport.

Vous pouvez consulter l'état d'avancement du traitement de votre carte d'identité, de votre passeport ou de votre carte d'identité électronique à l'aide du numéro de série indiqué sur votre bon de retrait (voir « Service en ligne » - « Consultation de l'état d'avancement du traitement des documents d'identité »).

Si vous ne parvenez pas à consulter l'état d'avancement du traitement, vous pouvez retirer votre document au plus tard 6 semaines après le dépôt de la demande.

Conditions préalables

• Le document d'
• identité demandé doit être prêt à être retiré.

• Pour le retrait à la boîte de distribution des documents :
  
  • Réception d'
  • un SMS vous informant que le document est prêt à être retiré dans la boîte de distribution de documents.
  • Vous recevrez votre code PIN personnel avec le SMS. 
  • Vous aurez besoin du numéro de téléphone portable auquel le SMS contenant votre code PIN personnel a été envoyé.

• Pour le retrait sur rendez-vous :
  
  • Si vous chargez une autre personne de retirer le document, n'
  • oubliez pas de lui remettre l'
  • ancien document d'
  • identité et de lui délivrer une procuration spéciale pour le retrait. Vous trouverez la procuration ici, sous « Formulaires ».
  • La personne mandatée doit également pouvoir justifier de son identité. 
  • Une procuration à un tiers ne peut être accordée s'
  • il a été convenu que la lettre contenant le code PIN serait envoyée à l'
  • autorité compétente en matière de cartes d'
  • identité ou si le demandeur n'
  • a pas reçu cette lettre. Dans ces cas, le demandeur doit se présenter en personne à l'
  • autorité compétente en matière de cartes d'
  • identité.
  • Pour les enfants de moins de 16 ans, un représentant légal peut retirer seul la carte d'
  • identité, sans procuration de l'
  • autre parent. Il en va de même pour le retrait d'
  • un passeport pour les enfants de moins de 18 ans. 
  • Les enfants âgés de 16 ans et plus peuvent et doivent en principe retirer eux-mêmes leur carte d'
  • identité ou leur carte d'
  • identité électronique. La remise à une autre personne, y compris à un représentant légal, ne peut avoir lieu qu'
  • avec une procuration spéciale (voir sous « Formulaires »).
  • Pour les enfants de moins de 16 ans, un représentant légal doit également donner une procuration spéciale à l'
  • enfant si celui-ci vient retirer seul sa carte d'
  • identité. Il en va de même pour le retrait d'
  • un passeport pour les enfants de moins de 18 ans.