استلام بطاقة الهوية / جواز السفر / بطاقة الهوية الإلكترونية

يجب استلام وثيقة الهوية من مركز خدمة المواطنين الذي تم تقديم الطلب فيه.

بالنسبة للوثائق التي تم التقدم بطلبها في مركز خدمة المواطنين (BSC-Mitte)، يرجى حجز موعد. بالنسبة للوثائق التي تم التقدم بطلبها في مركز خدمة المواطنين (BSC-Stresemannstraße) أو مركز خدمة المواطنين (BSC-Nord)، يتم استلام الوثائق الجديدة من صندوق إصدار الوثائق. إذا لم تتمكن من استلام المستندات من صندوق إصدار المستندات، فيمكنك استلامها دون حجز موعد في مركز خدمة المواطنين في شارع شتريسمان أو في مركز خدمة المواطنين الشمالي. تجد معلومات أكثر تفصيلاً عن أوقات العمل على قسائم الاستلام التي تحصل عليها عند التقدم بطلب للحصول على بطاقة الهوية أو جواز السفر.

يمكنك الاطلاع على حالة معالجة بطاقة هويتك أو جواز سفرك أو بطاقة هويتك الإلكترونية باستخدام الرقم التسلسلي المذكور في قسيمة الاستلام (انظر تحت "الخدمة عبر الإنترنت" - "الاستعلام عن حالة معالجة وثائق الهوية").

إذا لم تتمكن من الاستعلام عن حالة المعالجة، يمكنك استلام مستندك في موعد أقصاه 6 أسابيع بعد تقديم الطلب.

الشروط

• يجب أن تكون وثيقة الهوية المطلوبة جاهزة للاستلام.

• للاستلام من صندوق إصدار المستندات:
  
  • تلقي إشعار عبر رسالة نصية قصيرة بأن الوثيقة جاهزة للاستلام في صندوق إصدار الوثائق.
  • تلقي رمز PIN الشخصي الخاص بك، الذي حصلت عليه مع إشعار الرسالة القصيرة. 
  • تحتاج إلى رقم هاتفك المحمول الذي تم إرسال رسالة SMS إليه تحتوي على رمز PIN الشخصي الخاص بك.

• للاستلام بموعد محدد:
  
  • إذا كنت ستكلف شخصًا آخر بالاستلام، يرجى تزويد هذا الشخص بوثيقة الهوية القديمة وإصدار توكيل خاص للاستلام. يمكنك العثور على التوكيل هنا تحت عنوان "نماذج".
  • يجب أن يكون الشخص المفوض قادرًا على إثبات هويته أيضًا. 
  • لا يمكن منح توكيل لطرف ثالث إذا تم الاتفاق على إرسال خطاب الرقم السري إلى مصلحة الأوراق الثبوتية أو إذا لم يتلق مقدم الطلب خطاب الرقم السري. في هذه الحالات، يجب على مقدم الطلب الحضور شخصيًا إلى مصلحة الأوراق الثبوتية.
  • بالنسبة للأطفال دون سن 16 عامًا، يمكن للممثل القانوني استلام بطاقة الهوية بمفرده، دون توكيل من الطرف الآخر. وينطبق الأمر نفسه على استلام جواز سفر للأطفال دون سن 18 عامًا. 
  • يمكن للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 16 عامًا استلام بطاقة الهوية أو بطاقة الهوية الإلكترونية الخاصة بهم بأنفسهم، بل ويجب عليهم ذلك. لا يمكن تسليم البطاقة إلى شخص آخر، حتى لو كان ممثلًا قانونيًا، إلا بتوكيل خاص للاستلام (انظر "النماذج").
  • بالنسبة للأطفال دون سن 16 عامًا، يجب على الممثل القانوني أيضًا منح الطفل توكيلًا خاصًا لاستلام بطاقة الهوية الشخصية إذا كان الطفل سيستلمها بمفرده. وينطبق الأمر نفسه على استلام جواز سفر للأطفال دون سن 18 عامًا.